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联通被指店大欺客拆除基站小灵通变废机

发布时间:2020-06-29 17:23:39 阅读: 来源:电热炉厂家

“小灵通手机没信号,联通说是因为基站拆除,用户需取消小灵通升级成手机号。”23日,家住青岛城阳区的于先生向中国山东网青岛频道热线(0532-66568111)反映,近期使用小灵通没有信号,被青岛联通告知因无基站只能停止使用,手机内的费用也因此“泡汤”。于先生认为,联通这种不顾消费者利益,擅自停用的情况实属店大欺客。

爆料:小灵通无信号被迫升级 用户称联通“店大欺客”

23日,于先生告诉记者,他的小灵通手机现已无法使用,咨询后被联通告知基站已撤除。而解决办法是将用户的小灵通升级成手机号后,给予补偿一百元的话费。

“没有基站,没有信号逼着用户升级,让用户自备手机。”于先生告诉记者,他的手机是小灵通专用手机,现在手机内的资费已无法使用,若换号,需重新购买手机。而对于为何没有基站,青岛联通给予于先生的解释为:因旧村改造,基站已经取消。于先生认为,联通这种不打招呼就拆信号站的行为完全不顾虑用户的利益,属于店大欺客。

记者上网搜索发现,因无基站用户拨打电话信号不稳定,影响市民正常通话的事例屡见不鲜。微博名为“昵称登录中”反映称,在青岛黄岛武夷山市场附近联通手机没有任何信号,严重影响了用户的正常使用。网友名为“暖生如是”发微博称,因金水路缺基站,造成用户无法正常通话。记者看到类似缺基站,无信号,投诉后无果等情况不在少数。

青岛联通:该区域已无基站

为此,记者拨打了中国联通(600050,股吧)客户服务热线,将用户住址提供给客服人员,得到证实为该区域确实没有基站。

事后,记者又致电10015中国联通集团投诉中心,“若因基站问题造成用户无法正常使用,用户可转成二级手机号码进行使用。”而对于用户手机内资费已无法使用,后期造成一系列损失的情况,工作人员称将此事记录,联系相关人员核实后给予答复。

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