他们为玉城平安护航热点玉林新闻网

发布时间：2020-03-04 15:28:28 阅读：次来源：电热炉厂家

（原标题：72 万人次拨110 182 起火灾报警1.2万起交通事故报警他们，为玉城平安护航）

编者按：每一天，总有人免不了会遇到一些意外事件，被盗、车祸、消费纠纷等，怎么处理？这时市民会自然想起拨打110、120、122、119、12315、12348 等常用求助咨询电话。电话另一头的工作人员会静听、记录并及时做出处置。过去的一年，肩负神圣使命的他们，有过助人的喜悦、救援的艰辛，也有不被理解的委屈，但他们一如既往，无怨无悔、默默奉献，倾尽全力维护一方平安。2014 年新年伊始，让我们一起分享他们的感悟和愿望，然后一起继续前行。

110 ：72万人次拨打了110

2014年1月9日，曾燕正在接听一个报警电话

数据：2013年，市公安局110报警服务台共接到群众报警72万多次，其中有效报警11.9万多次，受理求助2400多次，提供咨询4.7万多次，骚扰电话43万多次，有效报警占报警总量的16.03%。

【年度感悟】

人物：曾燕

职务：市公安局110指挥中心民警

最有感触的是什么？

一年来，帮助了很多人，感到很欣慰。接触了很多正能量的人和事，让人感觉到人与人之间的温暖。同时，自己也学到了不少东西，如开车、走路时，更加留意周边商店、学校、小巷，方便了日后的工作，自己也成了一个玉林通。

哪件事让你记忆最深？

去年4月的一天下午，有市民报警称患有老年痴呆症的父亲走失了，我马上向路面上各警种、派出所发出了留意的指令，当天无法找到老人。次日上午来上班的时候，我习惯性的浏览了一番昨晚今晨的接处警记录，意外发现凌晨时分在玉林垃圾处理场路段发生一起老人卧倒在路中试图自杀的报警，由于老人无法说清自己的情况，被派出所送往市救助站。

我马上意识到这位老人极有可能就是前天下午报走失的，于是通知其家人前去救助站查看，结果真的是那位走失老人。老人被送医院治疗，医生称，由于老人摔倒时伤及颅脑，要是晚一点送来就危险了。经过一段时间治疗后老人康复出院了，真替他高兴。

2013年最遗憾的是什么？

“有困难、有危难找警察”这是一般人的常识，这是对我们警察的信任，我们为此感到高兴，110会尽其所能帮助每一位需要帮助的市民，不过，就算我们再努力，警察的管辖权限也是有限的，所以注定了“警察不是万能的，110不是万能的”。

【新年展望】

2014年你最大的愿望是什么？

希望市民少打110。110接警少了，那就证明群众的麻烦事、困难事少了，也就证明老百姓安居乐业了。（记者李楷诚）

122 交通事故报警1.2万起

数据：2013年，市交警支队共接交通事故类报警12291起，其中直属一大队7924起，死亡17人，受伤55人，直接经济损失42438元，各项指数与上年持平。

【年度感悟】

人物：郑俞杰

职业：市交警支队直属一大队事故处理民警

最有感触的是什么？

车越来越多，道路越来越拥挤，轻微刮擦事故每天都有发生。电动车驾驶员交通意识淡薄，天马行空式的驾驶方式使得辖区内40%的交通事故与之有关。

最无奈的事情

人们对交警处理事故程序的不理解。有一次，两辆自行车在一小巷发生碰撞，其中一辆逃离现场，我们经工作调取到一段模糊的影像资料。留在现场一方的家人要警方凭借这段影像把逃逸一方找出来，“电视里不就是这样把人找出来的吗？”

最有意义的事

全年辖区发生了10起交通逃逸案，我们全都破了。

去年10月22日晚，在名山街道朱砂村发生一起交通事故：驾驶摩托车的陈某开车撞死了本村的老人李某。陈某将摩托车驶离现场后返回帮助救扶伤者，对群众称是学雷锋做好事，随后逃离现场。我们根据现场遗留下的几块摩托车零件，经过缜密侦查，抽丝剥茧，不到24小时就侦破此案，还了死者一个公道。

交通安全知识进小学校园也是一件很有意义的事。很有必要从小给孩子们灌输交通安全知识，让他们从小就有遵守交法的意识。

【新年展望】

2014年最大的愿望是什么？

但愿交通事故越来越少。希望人们的交通意识进一步加强，交通参与者能自觉、严格遵守交通规则，做一个有良好交通意识的市民。（记者李楷诚）

2013年12月9日，名山街道绿杨村一毛毡作坊发生火灾，造成巨大经济损失

119 火灾报警182起

数据：2013年全年，市消防支队共接警404起，出动车辆715 辆，出动警力4014人，抢救被困人员313人，疏散被困人员1302人，抢救财产价值 4667.9万元；其中火灾182起，死亡4人，受伤2人，直接财产损失1872.5万元。

【年度感悟】

人物：何恒漩

职业：市消防支队陆川中队副中队长

最有感触的是什么？

2012年我还是一名刚刚走出校园的大学生，但在2013年里，自己却实现了“三个转变”：从一个合格的学员转变成合格的军人，进而成为一个合格的消防员、一个合格的基层指挥员。这过程很累很苦，但每一天都有新的收获，领导的关怀、战友的帮助加上自己的努力，终于换取了华丽的蜕变。

哪件事让你记忆最深？

2013年11月27日，陆川县乌石镇一民宅起火，我作为一个基层指挥员第一次出警。现场是一个装满了中药材的两层建筑，到达现场时房子已被烧得随时可能坍塌，当时自己面临两难抉择：内攻救火效果好但战士要冒着楼房坍塌的危险，外围灭火安全系数高但灭火效果却打了折扣。经和实战经验丰富的助理商量，最后找到了一个最佳的灭火路线，成功将大火扑灭。

通过这事，我深刻体会到作为一名刚下队的指挥员，遇到这样的事情，不能慌乱，要多想办法，多听取别人的意见，全面权衡，最终会找到一个最佳的解决方案。

2013年最遗憾的是什么？

在北海当兵培训时，遇上了小孩溺亡、青年飙车身亡的悲剧，其实这些事情都是可以避免的，只可惜他们的安全意识太淡薄，侥幸心理又太强大了。

【新年展望】

2014年你最大的愿望是什么？

作为一名消防战士，我希望自己能救更多的人、帮助更多的人。作为一名基层指挥员，希望自己能更积极地学习，更好更快地锻炼成为一名优秀的指挥员。（记者李楷诚）